Transformez les retours en réponses rapides, fidèles à votre marque, et en décisions concrètes. Pour chaque établissement. Dans chaque langue.
We care about your data in our politique de confidentialité.
Avant de venir, vos clients ont lu ce que les précédents ont écrit.
31%
écartent les établissements notés sous 4,5 étoiles. Ils étaient 17 % il y a un an.
Uberall • Whitespark • BrightLocal 2026
Le plus proche ne gagne pas. Le mieux noté, oui
BrightLocal Local Services Ads Click Study
45%
demandent à l’IA où manger ou faire leurs achats. Ils étaient 6 % il y a un an.
BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026 · SOCi, Local Visibility Index 2026
L’IA lit ce que disent vos clients. Pas seulement les étoiles.
Whitespark, Local Search Ranking Factors 2026
Vos formulaires d’avis, tags, présentoirs de table et plaques murales.
Les avis de tous vos établissements dans une seule boîte de réception.
Nous rédigeons et envoyons chaque réponse dans votre ton.
Nous lisons chaque avis et chaque retour dans son contexte.
L’essentiel au bon moment, dans un rapport clair et utile.
Vos formulaires d’avis, tags, présentoirs de table et plaques murales.
Tag personnel
Plaque murale
Présentoir de table
Avis 5 étoiles
59%
2%
par rapport au mois précédent
Réponses dans les délais
87%
12%
par rapport au mois précédent
Des Tags personnels pour votre équipe. Des classements et des défis qui donnent envie de demander. Et vos propres formulaires d’avis.
Chaque membre de l’équipe porte son code. Les clients le scannent avec leur téléphone pour raconter leur visite. Sans application. Sans compte.
Chaque scan rapporte un point à la personne qui a demandé l’avis. Les points alimentent un classement en direct. Le bon service reçoit enfin la reconnaissance qu’il mérite.
Anonymiser le classement
Masquez les noms sur les classements publics. Chacun voit toujours son propre score.
Une boîte de réception pour tous vos établissements. Chaque réponse dans la langue du client. Et vos propres règles, suivies à chaque réponse.
Dès le 1er trimestre 2027
Tous les chiffres qui comptent, dans un PDF prêt à imprimer chaque mois. À transmettre, à imprimer et à poser sur la table du prochain conseil d’administration.
Un responsable peut ajouter les propriétaires, partenaires ou investisseurs aux destinataires. Sans compte ni mot de passe pour eux.
Le mois de votre équipe en 20 secondes, au format story, avec la note, le classement et les réussites à célébrer. À partager lors du prochain point d’équipe.
Des centaines d’avis par semaine. Des dizaines d’établissements. Une marque. Tout ce qu’il faut au siège pour garder la main sans freiner les équipes.
Éprouvé dans la restauration franchisée
Utilisé chaque jour dans des établissements très fréquentés
Définissez le ton et les règles de votre marque. Tous vos établissements les suivent. Adaptez ceux qui en ont besoin et voyez toujours où ils diffèrent.
Ce qui doit toujours être dit, ou jamais, devient une règle. Écrivez-la simplement ou créez-la à partir d’une correction. Chaque réponse, dans chaque établissement, la suit.
Comparez les notes, les délais de réponse et le ressenti des clients. Consultez le groupe entier ou un restaurant et repérez les sujets qui reviennent partout.
Nous configurons avec vous vos établissements, votre ton et vos règles. Ensuite, de vraies personnes vous répondent du lundi au vendredi.
Automatique ou manuel pour chaque note. Les réponses automatiques attendent quelques minutes pour vous laisser les arrêter. Chaque réponse est consignée.
Brigitte Graf
Franchisee, propriétaire de trois restaurants McDonald’s à Lucerne, en Suisse
Je ne crains plus qu’un de nos restaurants envoie une réponse maladroite ou tout simplement fausse. Aujourd’hui, tous répondent avec notre ton, nos notes ont augmenté et j’y consacre quelques minutes par semaine au lieu de mes soirées.
Qui nous sommes, où sont vos données et quelles règles nous suivons. En mots simples.
ThreadWork AG, à Lucerne, est soumise au droit suisse. THREADWORK est une marque déposée en Suisse.
La protection des données est intégrée dès le départ. Chaque client reçoit un accord de traitement des données. Pour toute demande d’accès ou de suppression, un e-mail suffit.
Conçu et développé en Suisse, par une équipe qui vous répond dans votre fuseau horaire.
Vos avis et rapports restent en Suisse et dans l’UE. Les échanges sont chiffrés.
Ouvrez ThreadWork depuis le Dock. Réponses, récaps et rapports dans leur propre fenêtre. Sans onglet de navigateur.
thread.work/#apps
Ouvrez ce lien sur votre Mac pour télécharger ThreadWork.
Épinglez ThreadWork à la barre des tâches. Réponses, récaps et rapports dans leur propre fenêtre. Sans onglet de navigateur.
thread.work/#apps
Ouvrez ce lien sur votre PC Windows pour télécharger ThreadWork.
ThreadWork pour iOS arrive en novembre 2026. Réponses, récaps et rapports sur votre iPhone, où que vous soyez.
ThreadWork pour Android arrive en 2027. D’ici là, utilisez-le sur votre Mac ou PC Windows.
