Alle Bewertungen. Eine Inbox. Volle Kontrolle.
Reviews von allen Plattformen landen in einer Inbox. ThreadWork entwirft markensichere Antworten in der Sprache deiner Gäste – du prüfst, bestätigst, sendest.

Drei Schritte vom Feedback zur Wirkung
Jede Bewertung folgt demselben Weg – zentral erfasst, im Ton deiner Marke beantwortet und in konkrete Massnahmen übersetzt.
Capture
Jede Bewertung in einer Inbox
Bewertungen von allen Plattformen und allen Standorten landen in einer einzigen, filterbaren Inbox, kein Wechseln zwischen Logins mehr.
Alle verbundenen Quellen, vereint
Derzeit unterstützt die Beta-Version nur Google
Filtern nach Standort, Bewertung, Status, Sprache
Klare Zuständigkeit und Status bei jedem Thread


Reply
Antworten wie von deinem eigenen Brand-Manager
ThreadWork schreibt den Entwurf im Ton deiner Marke und in der Sprache des Gastes. Du verfeinerst, gibst frei, sendest – und behältst jederzeit die Kontrolle.
Einmal den Ton setzen – konsequent überall umgesetzt
Von Anfang an mehrsprachig – DE, FR, IT, EN und mehr
Freigabe durch dich bei allem, was du bestimmst
Improve
Bewertungen, die zu Entscheidungen werden
Aus tausenden Bewertungen wird eine kurze Liste klarer Signale: wiederkehrende Themen, Muster je Standort und die nächsten Prioritäten.
Automatische Erkennung von Themen & Tonlage
Wiederkehrende Muster nach Standort und Region
Monatliche Zusammenfassung als Handlungsgrundlage

Weniger Arbeit, mehr Durchblick
Bewertungen zu beantworten frisst Stunden, und die echten Muster bleiben im Dunkeln. Wir ändern beides – schnellere Antworten und endlich klare Sicht auf das, was zählt.
5h
Zeit zurück für dein Team
ThreadWork entwirft Antworten in Sekunden und gibt jedem Standort die rund 5 Stunden pro Woche zurück, die sonst ins Schreiben von Hand fliessen.
100%
Immer im Markenton, immer pünktlich
Kein Antworten nach Tagesform mehr. Jede Reaktion folgt deiner Markenstimme und hält die vereinbarte Reaktionszeit ein – überall gleich.
70%
Mehr Gäste kommen zurück
Gäste kommen eher wieder, wenn sie sehen, dass du reagierst – so wird aus einer einzigen Bewertung wiederkehrender Umsatz.
95%
Bewertungen entscheiden, wer reinkommt
Bevor sich Gäste für ein Restaurant entscheiden, lesen sie Bewertungen. Jede markenkonforme Antwort ist deshalb auch Werbung.

Wer Feedback ignoriert, verliert Umsatz und Vertrauen. Wer darauf reagiert, macht es zur stärksten Wachstumsquelle fürs Geschäft.
Die mühsame Arbeit übernehmen wir
Jedes Werkzeug nimmt deinem Team die manuelle, stressige Arbeit beim Bewertungs- und Beschwerde-Management ab – damit ihr schneller antwortet, im Markenton bleibt und auf das reagiert, was Gäste wirklich sagen.
Alles auf einem Screen
Bewertungen, Reaktionszeiten und Rückstände jedes Standorts – live und an einem Ort. Schluss mit der Suche, wer im Rückstand ist, sieh das Problem, bevor es wächst.
Jeder Schritt nachvollziehbar
Jede Antwort und Entscheidung wird protokolliert und exportierbar. In Minuten zum Management-Bericht – mit lückenloser, prüfungssicherer Historie.
Markenton unter Kontrolle
Leg deine Stimme einmal fest, Ton, Regeln, die Wörter, die du nie nutzen würdest und jede Antwort übernimmt sie, bei tausenden Bewertungen und an jedem Standort.
Fliessend in jeder Sprache
Unser System spricht jede Sprache fliessend – französische Förmlichkeit, schweizerdeutsche Feinheiten, italienische Wärme inklusive. Deine Marke liest sich überall lokal.

Vollautomatischer Modus
Schalte deine Antworten auf Autopilot – sicher und effektiv
Lass uns Routine-Bewertungen automatisch beantworten, pünktlich und im Markenton. Du behältst die volle Kontrolle, kannst jederzeit pausieren, jede Antwort bearbeiten und alle Regeln selbst festlegen.
Du hast immer die Kontrolle
Alle Regeln für Auto-Antworten bestimmst du in den Einstellungen. Pausiere jederzeit oder bearbeite Antworten von Hand. Veröffentlicht wird nur, was deinen Vorgaben entspricht.
Keine verpasste Frist
Auto-Antworten reagieren rund um die Uhr innerhalb deiner Fristen. Hochwertige, markenkonforme Antworten schützen deinen Ruf, auch wenn beim Team viel los ist.
De-Escalation Protocol®
Beschwerden lösen –
mit dem De-Escalation Protocol®
Ernste Beschwerden holen wir von der öffentlichen Seite in einen privaten, nachverfolgten Fall – damit du deinen Ruf schützt und in Ruhe klärst, was zu klären ist.



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Häufig gestellte Fragen
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Sie brauchen keine. Melden Sie sich kostenlos an, verbinden Sie Ihre Bewertungsplattformen, und ThreadWork ruft sofort Ihre echten Bewertungen an Ihren tatsächlichen Standorten ab, keine vorgefertigte Demo. Sie abonnieren erst, wenn Sie gesehen haben, wie es mit Ihren eigenen Daten funktioniert. Keine Karte im Voraus, kein Countdown.
Kann ich meinen Plan später ändern?
Jederzeit. Fügen Sie Standorte hinzu oder entfernen Sie sie, wechseln Sie in eine höhere Stufe oder reduzieren Sie für eine ruhigere Saison – Änderungen werden sofort wirksam und Ihre Abrechnung passt sich automatisch an. Ihr Plan passt sich Ihrer Gruppe an; Sie sind nie an eine Größe gebunden, die nicht mehr passt.
Wie lauten Ihre Kündigungsbedingungen?
Jederzeit kündbar, direkt über Ihr Konto – keine Kündigungsfrist, keine Strafgebühren, kein Anruf. ThreadWork ist monatlich kündbar ohne langfristigen Vertrag, sodass wir uns Ihr Vertrauen jeden einzelnen Monat neu verdienen, anstatt Sie zu binden.
Woran erkenne ich, dass ich zu viele Credits verbrauche?
Ihre Nutzung ist in Ihren Abonnementeinstellungen jederzeit in Echtzeit sichtbar – kein Rätselraten, keine Überraschungen am Monatsende. Stellen Sie ein, dass Sie benachrichtigt werden, wenn Sie sich Ihrem Limit nähern, und wählen Sie, die Nutzung automatisch zu pausieren, sobald Ihre Credits aufgebraucht sind, damit die Ausgaben niemals das von Ihnen festgelegte Budget überschreiten.
Wie funktioniert die Abrechnung?
Einfach und vorhersehbar: ein monatliches Abonnement pro Standort, mit einem großzügigen Kontingent an Antwortentwürfen, das in jedem Plan enthalten ist. Überschreiten Sie dieses in einem geschäftigen Monat, zahlen Sie nur einen geringen Preis pro zusätzlicher Antwort – keine überraschenden Stufen. Sie erhalten eine einzige Rechnung für Ihre gesamte Gruppe, die monatlich in CHF abgerechnet wird.
Wie viele Standorte kann ich haben?
So viele, wie Sie betreiben – es gibt keine Grenzen. Egal, ob Sie drei oder dreihundert Restaurants betreiben, Sie verwalten alle von einem einzigen Konto aus, mit voller Kontrolle über Pläne und Nutzung an jedem Standort. ThreadWork skaliert mit Ihrer Gruppe, sodass Sie nie darüber hinauswachsen.
Kann ich Teammitglieder hinzufügen?
Ja. Laden Sie so viele Teammitglieder ein, wie Sie benötigen, und steuern Sie in Ihren Einstellungen genau, was jeder sehen und tun kann – Inhaber, Manager und reine Lesezugriffe erhalten jeweils die passende Zugriffsebene.
Kostenlose Testphase starten
Sie finden nicht die Antwort, die Sie suchen? Dann chatten Sie bitte mit unserem freundlichen Team.

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